E’ un piacere per me ringraziare ancora una volta il negozio online strumenti musicali.net di strumenti e accessori musicali di ogni tipo e marca. Il loro servizio clienti è sempre eccezionale, puntuale e gentile.
Avevo comprato una consolle dj che però presentava un difetto già alla prima prova, appena dopo la sua consegna. Avendo delle tempistiche molto molto strette dovute ad alcuni spettacoli imminenti, ho comprato subito una nuova consolle, non potevo davvero aspettare.
Li ho chiamati. Salvatore è il responsabile del servizio post-vendita. Mi ha ascoltato e ha capito il problema. Ho avviato la procedura di restituzione del primo articolo e contemporaneamente acquistato il secondo. Quando il primo articolo difettoso è stato restituito, ho ricevuto puntualmente il rimborso della sua somma accreditato sulla mia carta.
Acquisto da loro dal 2013: impianto audio, mixer, consolle dj, loop station, percussioni, microfoni, accessori… solo 2 volte su decine di acquisti ho evidenziato un difetto sul prodotto acquistato, e in quei 2 casi sono sempre stato trattato con cortesia, puntualità correttezza, avendo la sostituzione dell’articolo e restituita la differenza di prezzo. Tutto quanto ho acquistato è durato nel tempo. Per questo li ringrazio davvero, sono vicini al cliente. Circa il 60% della mia strumentazione è loro, qua trovate l’elenco: Ale Toko Loco – The Music
Buona musica.
Ale Toko Loco Q.
Suoni Ritmo Emozioni Alessandro Querzoli 